Her mesleğin kendine göre zorlukları var elbette. Ancak hizmet sektöründe çalışanlar yani müşteriyle birebir temas halinde olanlar güler yüzlü tavırlarını her zaman korumak zorundalar. Hepimiz zaman zaman içimizden gelmediği halde gülümsemek zorunda kalsak da bunu tüm gün yapmak neredeyse işkence gibi. Bu sahte gülümsemenin birçok zararı da var. Onlardan biri daha fazla alkol tüketimine teşvik etmesi. Gelin konuyla ilgili araştırmaya birlikte göz atalım…
Gülümsemek dünyanın en rahatlatıcı eylemlerinden bir tanesi. Ancak zaman zaman tehlikeli olabileceğini biliyor muydunuz?
Hepimiz zaman zaman mecburen gülümsemek ya da mutlu görünmek zorunda kalıyoruz. Hizmet sektöründe çalışanlar yani müşteriyle yüz yüze çalışanlarsa bunu tüm gün yapmak zorunda
Hatta birçok çalışan işverenleri tarafından sürekli güler yüzlü olması için baskıya maruz kalıyor. Bu baskı ve sahte gülümseme ise çalışanlarda olumsuz etkiler yaratıyor
Pennsylvania’daki Penn State Üniversitesi’nden ve New York’taki Buffalo Üniversitesi’nden bir grup araştırmacı, öğretmenlik, hemşirelik ya da yemek hizmet ağırlıklı sektörlerde çalışan 1.592 kişinin yeme-içme alışkanlıklarını inceledi
Ayrıca 3000 bin Amerikalının bilgilerini içeren National Survey of Work Stress and Health verileri araştırmada kullanıldı
Kullanıcılara günde ne sıklıkla gülümsemek zorunda kaldıkları ve işten sonra ne sıklıkla içtikleri gibi sorular soruldu
Çıkan sonuçlar ise oldukça şaşırtıcı. İnsanlarla birebir etkileşim içinde olan çalışanların birebir etkileşimde olmayanlara göre işten sonra alkol tüketme oranı daha fazla
Ayrıca araştırmada duyguları taklit etmek veya bastırmak ile ağır alkol tüketimi arasında güçlü bir bağlantı olduğu tespit edildi
Yani çalışanlar tüm gün müşterileri memnun etmek için gülümserken aslında aynı zamanda kendilerini mutsuzluğa ve depresyona sürüklüyorlar
