Alışveriş yaparken, benzer iki üründen daha pahalı olanını tercih ettiğiniz oldu mu? Cevabınız evetse, ki muhtemelen öyledir daha pahalı olan ürünün daha kaliteli olduğunu düşünmüş, bu nedenle onu tercih etmişsinizdir. Peki, ama bu düşüncenizin her zaman doğru olmayabileceğini söylersek ne dersiniz? Evet, pahalı ürünlerin muadillerinden daha kaliteli olduğu düşüncesi oldukça yaygın. Hatta bu düşünce pek çok insanın tercihlerini belirleyen temel unsurlar arasında yer alıyor. Bu sebeple çok sayıda şirket ürünlerini müşteriler arasında hayli yaygın olan bu düşünceye göre şekillendiriyor. Oysa, pahalı bir ürün her zaman kaliteli olmayabilir. Öyleyse neden yüksek fiyatlı ürünlerin benzerlerinden daha kaliteli olduğunu düşünüyoruz? Çünkü Chivas Regal etkisi etrafımızı kuşatmış durumda! Detaylara birlikte bakalım.
Daha pahalı olan ürünün daha kaliteli olduğu düşüncesi oldukça yaygın
Bir ürünün fiyatı ne kadar yüksekse kalitesinin de o denli yüksek olduğunu düşünen insanların sayısı hiç de az değil. Ancak bildiğiniz gibi ürünün fiyatı, kalitesini belirleyen temel unsur değil. Yani pahalı olan daha kalitelidir algısı zaman zaman yanlış tercihler yapmanıza neden olabilir. Öyleyse neden pahalı olanın kaliteli olduğunu düşünüyoruz? Bu soruya yanıt bulabilmek için Chivas Regal etkisi isimli olguya yakından bakmak gerekiyor.
Chivas Regal etkisi nedir?
Chivas Regal etkisi en yalın haliyle “bir ürün ya da hizmet pahalıysa kalitedir” algısına neden olan fenomene verilen isim. Aynı zamanda bir ürünün, içeriğinde ve kalitesinde bir değişiklik olmaksızın fiyatının yükselmesi, buna rağmen satışlarının artması durumunda kullanılan bir tabir.
Uzmanlara göre Chivas Regal etkisinin kökenleri uzun yıllar öncesine kadar uzanıyor
Bu ilginç kavramı tam olarak anlayabilmek için 1800’lü yıllara, James ve John Chivas kardeşler tarafından kurulan şirketin tarihine bakmak gerekiyor
Bildiğiniz Chivas Regal, günümüzün en ünlü viski markaları arasında yer alıyor. Ancak ortaya çıktığı ilk yıllarda bugünkü kadar popüler olmadığını belirtmek lazım. 1800’lü yıllarda İskoç Chivas kardeşler tarafından kurulan şirketin en ünlü ürünü olan viski günümüzün pazar liderlerinden. Ancak piyasaya sürüldüğü ilk yıllarda beklediği başarıyı yakalayamamıştı. Bu nedenle kardeşler, oldukça ilginç bir satış stratejisi uygulamaya karar verdi.
Chivas kardeşler ürünlerinde hiçbir değişiklik yapmadan fiyatını iki katına çıkardı ve inanılmaz satış rakamlarına ulaşmayı başardılar
Peki, bu nasıl oldu? Sonuçta ürünün kalitesi yükselmemiş, içeriği değişmemişti. Değişen tek şey önemli oranda artan fiyatıydı. Bu durumda satış rakamlarının daha da azalması gerekiyordu. Ancak öyle olmadı. Chivas Regal, yalnızca rakiplerinden daha pahalı olduğu için bir adım öne geçmeyi başardı ve en popüler viskilerden biri haline geldi. İşte bu mucizenin nasıl gerçekleştiğine yönelik iki farkı açıklama var.
Kimilerine göre Chivas Regal gerçekten de kaliteli olduğu için popüler hale geldi
Bu görüşe göre müşteriler, piyasaya yeni giren bu ürünün kalitesini ilk etapta fark edememişti. Ancak daha sonra ürünün değeri anlaşılmıştı. Böylece ürüne olan talep artmıştı.
İkinci görüş ise ürünün fiyatındaki artışın, daha kaliteli olduğu düşüncesini yarattığını belirtiyor
Bir başka ifadeyle Chivas Regal etkisi, mucizesini göstermişti. Hangi hikayenin daha doğru olduğunu tespit etmek pek kolay değil. Ancak ne olursa olsun Chivas Regal etkisi, günümüz ekonomi dünyasında müşterilerin tüketim alışkanlığını, şirketlerin ise üretim ve fiyat politikasını ciddi düzeyde şekillendiren önemli bir kavram olarak varlığını sürdürüyor.
Chivas Regal etkisinden kurtulmak mümkün mü?
Evet, bu ilginç fenomen tüketicilerin algısını önemli oranda şekillendiriyor. Ancak bu etkiden kurtulmak mümkün. Bunun için yapılması gereken en önemli şey ise titiz bir piyasa araştırması. Satın almak istediğiniz ürünler hakkındaki detayları incelemeniz de oldukça önemli. Bu sayede hangi ürünün gerçekten kaliteli olduğunu öğrenebilir ve piyasadaki diğer ürünlerin fiyatlarıyla kıyaslayarak en doğru ürünü satın alabilirsiniz.
