Alışveriş yaparken kullanılan en yaygın ödeme yöntemlerinin başında kredi kartı geliyor. Sıklıkla kredi kartı kullanılmasının en önemli nedeni ise müşterilere alışverişte büyük kolaylık sağlamasıdır. Teknolojinin gelişmesi ile birlikte kredi kartının şifresine gerek olmadan temassız bir şekilde ödemeler yapmak mümkün. Teknoloji gelişmeye devam ettikçe de yeni ödeme yöntemlerinin çıkacağına hiç şüphe yok. Ancak bu işlemler esnasında cihaz arızası, elektrik kesintisi ve manyetik bozukluğu gibi sorunlar meydana gelebiliyor. İşte tam da bu noktada mail order alternatif bir çözüm oluyor. Sizler için mail order nedir, mail order nasıl yapılır ve mail order yasal mı gibi merak edilen soruların yanıtlarını bu listede bir araya getirdik. Öncelikle mail order nedir sorusunu yanıtlayarak başlayalım.
Bazen kredi kartının manyetiği bozulabiliyor, elektrik kesintisi yaşanabiliyor, POS cihazında arızalar oluşabiliyor ve internet bağlantısında çeşitli sorunlar ortaya çıkabiliyor. Böyle durumlar yaşandığında mail order adı verilen ödeme yöntemine başvuruluyor. Eğer alışveriş yapan kişi işletmede bulunuyorsa, az önce bahsettiğimiz durumlar yaşandığı takdirde mail order yöntemi kullanılıyor. Ayrıca internet üzerinden alışveriş yaparken de mail order yöntemi kullanılabiliyor.
Bir kredi kartı sahibinin mail order yöntemini kullanabilmesi için kartın bu işleme açık olması gerekiyor. İnternet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamalarını kullanarak veya banka müşteri hizmetlerini arayarak kartın mail order yöntemi açılabiliyor. Eğer kartınızda bu yöntem açıksa, aynı işlemleri uygulayarak bu yöntemi kapatabilirsiniz. Mail order limiti, kredi kartının kendi limiti ile aynı. Dolayısıyla, mail order için ayrı bir limit oluşturulmasına gerek kalmıyor. Mail order nedir öğrendiğimize göre devam edelim.
Mail order ödeme yöntemi ile yapılan ödemeler, tıpkı kredi kartında olduğu gibi bankadan alınır. Ödeme yapılmadan önce kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu, ödeme tutarı, ödemenin yapıldığı tarih ve kişisel bilgiler gerekir. Mail order yöntemi üç farklı şekilde yapılabilir:
Mail order formu ile
Bu mail order yönteminde işletme, alışveriş yapan kişi yani müşteri için bir mail order formu gönderir. Müşteri bu forma kredi kartı bilgileri, kimlik bilgileri ve ödenecek tutarı yazdıktan sonra imzalar. Daha sonra bu form işletmeye ulaşır ve işletme, POS cihazına verdiğiniz bilgileri girer ve ödeme alınmış olur.
POS cihazı üzerinden
Bu mail order yönteminde kredi kartı bilgileri POS cihazına manuel olarak girilir. POS cihazına girilecek olan bilgiler; kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodudur. Bu bilgiler girildikten sonra POS cihazından tek slip çıkar. Bu tek slip ise işletme tarafından saklanır.
Telefon ile
Bu mail order yönteminde müşteri telefon aracılığıyla işletmeyi arar ve telefon üzerinden kart bilgilerini verir. İşletme verdiğiniz bilgileri POS cihazına girer ve ödeme alınmış olur.
Mail order avantajları nelerdir?
Pek çok müşterinin ve işletmenin kullandığı mail order yönteminin belirli başlı avantajları vardır:
Müşteri fiziksel olarak işletmede olmadan alışveriş yapabilir.
Fiziksel olarak işletmede bulunan müşteri, yanında kredi kartı olmadığında da alışveriş yapabilir.
Mail order yönteminin işlem ücretleri oldukça uygundur.
Eğer kredi kartı yurt dışı alışverişine açıksa, mail order yöntemi ile yurt dışı alışverişi yapılabilir.
Mail order güvenli mi ve yasal mı?
Mail order yöntemi yasal bir işlemdir. Ancak güvenli bir işlem olduğunu söylemek mümkün değildir. Çünkü, mail order işlemi esnasında müşteri, kart bilgilerini sözlü veya yazılı bir şekilde karşı tarafa iletir. Dolayısıyla, daha sonradan kart bilgilerinin müşterinin rızası dışında kullanılma ihtimali vardır. Buna karşılık olarak, kredi kartının sahibi olan kişinin onayı olmadan yapılan her işlem için yasal süreç başlatılabilir. Fakat yasal süreç sonuçlanıncaya kadar belirli bir süre geçer ve bu süre içerisinde çeşitli masraflar ortaya çıkabilir. Bu nedenle mail order yöntemini güvenilir işletmelerde kullanmak gerekir.
Adım Caner Cem Martı, 1996 yılında Bartın'da doğdum. 2010 yılında geçirdiğim kaza sonucunda vücudumun %99'u felç kaldı. 2015'ten bu yana bazı cihazlar yardımıyla internet ortamında çalışabiliyorum. İçerik editörlüğü ve sosyal medya uzmanlığı gibi alanlarda tecrübe sahibiyim, ancak asıl uzmanlık alanım SEO uyumlu makale yazmak. Ayrıca front-end tasarımlar yapıyorum. Sinema, spor ve tarih gibi konular çok dikkatimi çekiyor. Özellikle sinema tutkunuyum.
