Mad Men‘in yeni ve maalesef son sezonu 5 Nisan’da başlıyor. 6,5 sezondur Don Draper’ın çekici ve gizemli hayatında bir ileri bir geri gittiğimiz dizide reklamcılığın altın çağının son demlerine şahit olacağız.
Revizyon yemez Don Draper’ın yaratıcılığı, iş bitirme becerisinden müşteri-ajans dengesinin inceliklerine kadar bir çok şey öğrendiğimiz dizide bugünün reklamcılarına ilham olacak çok nokta var. Bunlardan birçoğu da Don Draper’ın sözlerinde gizli.
Buyurunuz bugünün pazarlamacı ve reklamcılarının Don Draper repliklerinden öğrenebileceği dersler listemize şöyle bir bakalım.
“Yeni bir müşteriyle imzayı attığın anda bir başka müşteriyi kaybetmeye başlarsın”
Her ajans yeni bir müşteriyi portföyüne eklediğinde heyecanlanır. Fikirler, planlar havada uçuşur, büyük sözler verilir. Ama imzadan sonra ajans verdiği sözleri yerine getirmeye çalışırken çoğunlukla sıkıntılarla karşılaşır ve ekibinin tüm gücünü bu sözleri yerine getirmek için o müşteriye adar. İşte bu andan itibaren eski, sadık müşterileri kaybetmeye başladığınız andır. Aynı yeni gelen müşteriyi bir sonraki için kaybedeceğiniz gibi.
“Korku hayal gücümü harekete geçiriyor”
Müşterinin işi beğenmeyeceği korkusu, deadline korkusu, markayı kaybedeceğiz korkusu… Hepsi daha fazla düşünmemizi ve hayal gücümüzün saklı kalmış derinliklerini güdülemiyor mu?
“Başarı gerçeğin ta kendisi olsa da sonuçları geçici”
Draper’ın %50 pazar payından mutlu olan müşteriye söylediği bu sözün devamı aslında her şeyin özeti: “Daha yeni yemek yemiş olsan da acıkabiliyorsun. Mutlusun çünkü başarılısın. Ama şimdilik. Mutluluk ne demek peki? Daha fazla mutluluğu istemenden önceki an.” Haklısın Draper reis.
“Aşk dediğiniz şey benim gibi adamlar tarafından keşfedildi; kadın çorabı satmak için…”
Reklamcılığın en kısa özeti değil mi? Açık ve net.
“Biz yaratıcıyız. Duvarlar yıkılırken biz masalarımızda oturup yazmaya devam edeceğiz. Çünkü en önemli olan biziz”
Don Draper hatırlarsanız bu sözü Heinz’ın pazarlıkları iş ortaklarının yapması gerektiğini söyleyip Draper’ı ikinci plana attığında söylemişti. Ama Don Draper biliyor ki Heinz gibi tüm markalar ürünlerini satmak için Don Draper ve ekibi gibi yaratıcı zihinlere ihtiyaç duyuyor ve hep duyacak. Yani bir ajansta en önemli olan, o ajansı devam ettiren en önemli faktör oradaki yaratıcı beyinler.
“İnsanlar onlara ne yapılacağının söylenmesine o kadar çok ihtiyaç duyuyorlar ki herkesi dinlemeye hazırlar”
Hepimiz önemli kararlar verirken birilerinin yol göstermesine ihtiyaç duyuyoruz. Markalar da böyle. Ajansların onların yönlendirmesine aç ve açıklar. Don Draper da her ne kadar bir TV karakteri olsa da bunu yapan en yetenekli adamlardan biriydi ve günümüzde de sektörde bunu karşılayabilecek insanlara ihtiyaç var.
“Yeni bir fikir, aslında bilmedikleri bir şeydir. Dolayısıyla onlara bir seçenek olarak görünmez”
Don Draper’dan 60’lı yıllardan harika bir inovasyon tanımı. Yeni fikirlerden korkan markalara gelsin.
“Reklamcılık tek bir şeye dayalı: Mutluluk. Mutluluk, yeni bir arabanın kokusu. Korkudan arınma. Yol kenarında gördüğün, sana ‘iyi’ olduğunu söyleyen bir billboard.”
Bir gün biri size “reklamcılık” nedir diye sorarsa bu cevabı verin. Reklamcılık insanları mutlu etmek, onları daha iyi hissettirme üzerine kurulu. Kandırmaca mı? Belki. Ama amacına ulaşabiliyor mu? İyiyse evet.
