Airbnb, dünyanın dört bir yanındaki gezginlere konaklama hizmeti sunan popüler bir uygulama. Geleneksel konaklama yöntemlerinin giderek pahalı hale geldiği bir dönemde, insanlara hem ekonomik olarak uygun hem de seyahat ettikleri ülkelerdeki yerel yaşamı yakından tecrübe etmelerine olanak tanıyacak konaklama alternatifleri yaratan şirketin dünya çapında milyonlarca kullanıcısı var. Ancak şirketin bazı müşterileri ile başı dertte. “Partilemek” için Airbnb üzerinden konut kiralayan bazı müşteriler, şirketi sıra dışı önlemler almaya zorlamış gibi görünüyor. Buna göre Airbnb, bundan böyle ev partilerinin önüne geçebilmek için yapay zekadan yararlanacak. Detaylara birlikte bakalım.
Airbnb, günümüzün en popüler konut kiralama uygulamaları arasında yer alıyor
Şirket, dünyanın dört bir yanındaki gezginlere güvenli, konforlu ve hesaplı bir konaklama hizmeti sunuyor
Geleneksel konaklama biçimlerinin gün geçtikçe pahalı hale geldiği bugünlerde, Airbnb üzerinden konut kiralayan gezginlerin sayısı da giderek artıyor.
Ancak Amerika Birleşik Devletleri merkezli konut kiralama şirketinin gezginlere sunduğu tek imkân hesaplı konaklama değil
Dünyanın farklı bölgelerindeki binlerce ev sahibi, konutlarını Airbnb aracılığıyla kiralıyor. Bu sayede dileyen gezginler, daha yerel bir konaklama deneyimi yaşama olanağına sahip oluyor.
Ancak şirket, bugünlerde neredeyse sınırsız konaklama alternatifleri ile değil, sıra dışı bir güvenlik önlemiyle gündemde
Airbnb, bundan böyle son dönemin en önemli teknolojisi olan yapay zekadan etkin bir şekilde faydalanmayı planlıyor. Sebebi ise “partilemeyi” seven müşteriler
“Airbnb parti evleri,” özellikle pandemi döneminde popüler hale gelmişti
Pandemi boyunca dünyanın pek çok ülkesindeki barlar ve benzeri eğlence mekânları kapatılmıştı. Bu sebeple parti yapmak için günlük olarak kiralanan Airbnb evlerinin sayısında inanılmaz bir artış meydana gelmişti.
Evleri parti için kiralanan ev sahipleri ise doğal olarak bu durumdan son derece rahatsızdı. Airbnb, bu sebeple geçtiğimiz dönemde “küresel parti yasağını” duyurmuştu
Bu doğrultuda Airbnb evlerinde parti düzenleyen ve uygulamada kötü yorum alan kullanıcıların ev kiralamasına kısıtlama getirilmişti
Şirketin küresel parti yasağı ise büyük oranda başarılı olmuştu
ABD merkezli şirkte, geçtiğimiz yıl Airbnb evlerinde parti düzenlendiğine dair bildirimlerin 2020’den bu yana yüzde 55 oranında azaldığını açıklamıştı. Ancak şirket, ev partilerini önleme konusunda henüz istediği seviyede bir başarı elde edebilmiş değil. İşte tam da bu sebeple yapay zekadan faydalanmaya hazırlanıyor.
Bundan böyle Airbnb üzerinden konut kiralamak isteyen kişilerin profilleri yapay zeka tarafından kontrol edilecek
Yapay zeka, kullanıcının profilini ne zaman oluşturduğuna ve konut kiralamak istediği şehirde yaşayıp yaşamadığına bakacak
Ayrıca “kiralama süresi” de yapay zekanın dikkat edeceği hususlardan biri. Çünkü şirket yöneticilerine göre özellikle de aynı şehirde yaşayan biri, konutu tek günlük kiraladığında muhtemelen bir ev partisi düzenlemek istiyor.
Şirket, yapay zekanın ev partisi düzenleme ihtimalini yüksek bulduğu kişilerin rezervasyonlarının iptal edileceğini belirtiliyor
Şirket yetkilileri ise bu uygulamanın ev sahiplerinin güvenini sarsmamak için hayata geçirildiğini dile getiriyor. Bununla birlikte yapay zekanın daha çok müşterinin profilini inceledikçe, potansiyel particileri daha başarılı bir şekilde tespit edebileceği ifade ediliyor.
Airbnb “müşteri seçiminde” yapay zekadan faydalanan tek şirket değil
Çağımızın en önemli teknolojileri arasında gösterilen ve kullanım alanı giderek yaygınlaşan yapay zeka, potansiyel olarak tehlikeli müşterileri elimine etmek için farklı şirketler tarafından da kullanılıyor. Örneğin araba kiralama şirketi Turo, DataRobot AI isimli bir yazılımdan faydalanarak araçlarının müşteriler tarafından çalınma riskini tespit edebiliyor. Uzmanlar, yapay zeka kullanımının bazı sorunlara neden olabileceğini fakat uzun vadede hem şirketler hem de müşteriler için faydalı olacağını ifade ediyor.
