Teknoloji her geçen gün gelişiyor. Geliştikçe de gündelik yaşamlarımızda daha etkin rol alıyor. Öte yandan daha şimdiden pek çok büyük şirket teknolojinin nimetlerinden faydalanıyor. Özellikle de yapay zekâ teknolojisinden. Ancak bazen, teknoloji ya da en azından yapay zekâ teknolojisi, bazı “insani” duygularla çelişebiliyor! Geçtiğimiz günlerde yaşanan bir olay, yapay zekâ teknolojisi ile ilgili tartışmaların bir kez daha alevlenmesine neden oldu! Amerika Birleşik Devletleri merkezli taşımacılık firması FedEx, Twitter hesabında 3 yıl önce kaybolan bir kargonun akıbetini sorgulayan gönderiye verdiği “ruhsuz” yanıtla tepkilerin odağı haline geldi. Çünkü kaybolan kargoda bir ceset vardı ve FedEx’in cevabı bir yapay zekâ botu tarafından verilmişti. İşte, Twitter kullanıcılarının tepkisini çeken o olayın detayları…
2019 yılında Atlanta’da kısmen çürümüş halde bir ceset bulundu
Ceset, 32 yaşındaki Jeffrey Merriweather isimli adama aitti. Atlanta’da bir evin arka bahçesinde bulunan adamın bir uyuşturucu anlaşmazlığı sebebiyle öldürüldüğü düşünülüyor. Ancak cesedin deforme olması, Merriweather’ın ölüm nedenin belirlenmesine engel teşkil ediyordu. Bu sebeple ceset üzerinde incelemelerde bulunan adli tabip, cesedi St. Louis’deki özel bir laboratuvara göndermeye karar verdi. Üstelik kargoyla! Adli tabip, Merriweather’ın cesedine ait parçaları dünya genelinde hizmet veren taşımacılık şirketi FedEx’e teslim etti. Ancak kargo, aradan geçen 3 yılda gönderildiği adrese hiçbir zaman ulaşmadı…
Kargo, en son Austell Georgia’da görüldü
Kargonun son olarak görüldüğü bölge, çok sayıda kargonun kaybolmasıyla ünlü bir FedEx şubesi! Ayrıca bölgenin son derece tehlikeli bir yer olduğu ifade ediliyor. Jeffrey Merriweather’ın cesedinin bulunduğu kargonun buradan başka bir yere gönderilip gönderilmediği hakkında ise bir bilgi yok.
Geçtiğimiz günlerde Atlanta Journal-Constitution gazetesinin Twitter hesabından kargonun akıbetini sorgulayan bir makale yayımlandı. Makaleye FedEx’in Twitter hesabı da etiketlenmişti. İşte, bütün karmaşa FedEx sosyal medya destek hattının, gönderiye verdiği cevap sebebiyle başladı.
“Bekleyen teslimatınız için çok üzgünüz. Lütfen doğrudan mesaj gönderin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.”
İşte “kayıp kargo” vakasına verilen bu yanıt pek çok Twitter kullanıcısının tepkisini çekti! FedEx’in yaşanan olaya yapay zekâ botu tarafından otomatik bir yanıt vermesi, sert bir şekilde eleştirildi. Twitter’da Jeffrey Merriweather vakası hakkında makale yayımlayan gazetenin editörlerinden Jennifer Brett, yapay zekâ botunu cevabına “yapay zekâ her zaman cevap olamaz” karşılığını verdi. Tepkiler üzerine yapay zekânın cevabı silindi! Ancak FedEx yetkilileri, kargonun akıbeti hakkında herhangi bir açıklama yapmadılar. Öte yandan FedEx, “kalbimiz Merriweather’ın ailesiyle. Ancak Fulton County Adli Muayene Ofisi’ne daha fazla soru yöneltilmesini talep ediyoruz.” şeklinde bir açıklama daha yaptı.
